Sasaran

SASARAN MUTU

Sasaran Mutu,¬†merupakan tujuan yang akan dicapai dalam melakukan proses pada suatu Organisasi. Seperti diketahui bersama bahwa Kebijakan Mutu yang telah ditentukan bisa sebagai pembuka jalan dalam pembuatan Sasaran Mutu, itu merupakan salah satu cara termudah, walaupun bisa saja menggunakan masukan dari tingkatan bawah (bottom-up) atau cara – cara lainnya. Semua cara – cara tersebut¬†setidaknya harus sesuai dengan fokus kepada pelanggan dan dikomunikasikan ke semua tingkatan dalam Organisasi. Salah satu penetapan Sasaran Mutu adalah harus terukur. Artinya target atau sasaran yang telah ditetapkan diukur atau dihitung untuk menghasilkan suatu nilai yang akan dicapai. Acuan pengukuran sasaran mutu di setiap proses atau bagian untuk metode pengukurannya ditetapkan pada suatu “Standard Cara Mengukur Sasaran Mutu” melalui Surat Keputusan Ketua STIMA IMMI.